Se pasan por la tienda habitualmente (al menos una vez a la semana).
Lo hacen más o menos desde que abrimos (hace ya 8 años).
Cada vez que vienen te dicen que les reserves esto y aquello y lo de más allá.
Jamás han venido a por nada de lo que querían que les reservaras.
Hace muchos años que ya no les reservamos nada, pero están tan convencidos ellos de que realmente se lo reservas, y tampoco queremos quitarles la ilusión.
Encima a veces se cruzan con algún conocido por la tienda y les cuentan la de años que llevan viniendo y lo buenos clientes que son (vuelvo a recalcar que nunca, jamás, han comprado nada).
Hazles entregarte un porcentaje como fianza, que se perdería pasado el plazo de, por ejemplo, un mes. Verás cómo cambia el cuento.
ResponderEliminarSí, tengo una política similar con el tema de las reservas, pero da igual las veces que se lo expliques a estos personajes, es como si no escucharan, así que es más sencillo y saludable no hacerles mucho caso y todos contentos :)
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